Sou Renata Fortino, publicitária por vocação e paixão.

Vocação porque entrei em uma grande agência de propaganda com apenas 20 anos de idade e hoje, já são quase

30 anos de atuação no mercado,

sempre aprendendo e vivendo

na prática tudo o que compartilho

com empresas e profissionais.

Paixão porque eu amo pessoas. E todo atendimento, no fim das contas, é sempre sobre pessoas, sobre ouvir, acolher, respeitar e cuidar.

Já atendi empresas de todos os tamanhos e de todos os segmentos e percebi que me destaquei porque sempre presto atenção aos detalhes.

"A solução para um atendimento extraordinário, quase sempre está em algum detalhe que ninguém viu"

Existem processos
e boas práticas
para um bom atendimento, mas existem
DETALHES que fazem
o cliente se sentir único.

Por isso, um atendimento extraordinário é o que torna uma empresa verdadeiramente única

Nenhuma empresa sobrevive atendendo
mal seus clientes ou sem nenhum cliente

E garanto que quando o

atendimento muda, tudo muda:

E é por tudo isso, que quero ajudar a sua empresa a enxergar esses detalhes.

. Sua empresa conquista novos clientes;
. Mantém os clientes que já tem;
. Faz com que eles indiquem sua marca;
. Se torna uma empresa amada;
. Se destaca naturalmente entre os concorrentes.

Por isso, afirmo com convicção, depois de quase três décadas de experiência que:

Se você sente que algo no atendimento
da sua empresa,
pode melhorar, provavelmente é um detalhe que ainda ninguém viu.

Vamos identificar juntos?